正确答案: ABCD

A、准备封装必备材料供寄件人选用 B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单” C、提醒寄件人阅读详情单使用须知 D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单

题目：窗口收寄前的服务内容是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

A、基本资费

[单选题]万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

D、全球邮政特快专递

[单选题]禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

A、白鼠

[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

B、举止动作

C、面部表情