正确答案: BC

不及时疏导乘客，造成拥挤 无理拒绝乘客的合理要求

题目：下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]票务钥匙包括（）。

A、钱箱钥匙

B、77钥匙

C、票务处门钥匙

D、AFC监控系统专用柜钥匙

[多选题]下面选项属于地铁服务原则的有（）。

乘客为先，有理有节

形象规范，美观大方

坚持原则，灵活处理

[多选题]下列哪些可以使用边门进站乘车（）。

残疾军人

残疾警察

盲人乘客