正确答案: B

B．征信服务中心

题目：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交()。

解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。

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[多选题]中国人民银行批准的国家助学贷款经办银行有()。

中国农业银行

中国工商银行

中国建设银行

中国银行

解析：中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行为中国人民银行批准的国家助学贷款经办银行。

[单选题]差异性策略的主要特点不包括()。

成本费用较低

解析：差异性策略要求银行根据不同的细分市场进行定位，进行专门的形象设计或特殊的服务等，所需的成本费用较高，一般为大中型银行所采用。

[单选题]某客户购买一辆家庭自用的新轿车，成交价为20万元，交纳增值税、消费税、购置附加税、车船使用税等4万元，车检费、保险费、年审费、养路费等2万元。该客户申请办理个人汽车贷款，则贷款额度最高为()。

16万元

解析：对于个人汽车贷款，所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%。汽车价格，对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中的低者。上述成交价格均不得含有各类附加税费及保费等。本题所购汽车为新车，且为家庭自用，因而最高贷款额=20×80%=16(万元)。