正确答案: ABCD

A、立即报告旅行社 B、尽快交换旅游团 C、向游客实事求是地说明情况 D、诚恳道歉

题目：当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

C、地陪

[单选题]游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下（），以便日后索还。

D、签字凭证

[多选题]旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。

A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目

C、与饭店、餐厅、车队等联系

D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[多选题]发生漏接事故后，地陪的处理方法是（）。

A、及时向游客道歉

B、采取弥补措施，加倍做好服务工作

C、认真总结和检讨

D、对于非自身原因要解释清楚，以免误会

[多选题]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A、立即报告旅行社

B、向其他游客了解情况

C、视情况决定是否报案

D、做好善后工作