正确答案: D

服务表现和成果

题目：某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

解析：社会服务机构的公信力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。

中层和基层管理者

解析：社会服务机构的规划。

[单选题]某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字："超过70%参与项目的外来务工青年，在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。"此表述体现了该机构对此项目的（）。

效果评估

解析：社会服务方案的评估。

[单选题]社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（）。

轮换工作岗位

解析：社会服务机构的激励措施。

[单选题]社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机。（）

认为大家应有福共享、有难同当

解析：个人捐款的动机。

[单选题]根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。

作用

解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。【命题点拨】本题主要考查团队结构类型。考生对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。