[单选题]（）是指把同类事物两种以上的表现形态归为一种或限定在一个范围内的标准化形式

正确答案 ：D

D、组合化

[多选题]关于"第三利润源"学说，下列说法正确的是（）。

正确答案 ：BCD

物流可以成为"利润中心"

从物流服务角度来说，通过有效的物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的"第三个利润源"

通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益

解析：A项，物流活动和其他独立的经济活动一样，它不仅仅是总体的成本构成因素，而且是单独盈利因素。

[单选题]"服务产品组合"不包括（）。

正确答案 ：A

赠品

[单选题]长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。

正确答案 ：A

服务业

解析：长期以来，对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究，而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上，制造业向顾客提供的不仅是有形的产品，同时也包含了一系列服务，这些服务与服务业的服务相比，具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上，而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。

[单选题]（），需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。

正确答案 ：A

在产品的导入期

解析：产品生命周期可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中在导入期需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；成长期应考虑如何保持适当的客户服务层次、提供高层次的产品可得性以及对客户做出迅速又一致反应的作业能力；成熟期要求服务作业具备更高的灵活性；衰退期物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。

[单选题]在物流标准体系中有关物流设施设备的原则、主要术语、分类、图示符号等，这些对于整个标准体系而言，起着一个协调、交流、约束的作用。它称为（）。

正确答案 ：A

物流设施设备基础标准

解析：物流设施标准包括物流设施设备基础标准、物流设施、物流信息、集装化器具、物流设备五大类。其中物流设施设备基础标准是整个分标准体系的基础部分，它主要包括物流设施设备的原则、主要术语、分类、图示符号等，对于整个分标准体系而言，起着一个协调、交流、约束的作用。

[单选题]物流标准化是实现（）的重要手段和必要条件。

正确答案 ：B

物流管理现代化

解析：物流标准化的地位和作用主要体现在：①物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；②物流标准化是物流产品的质量保证；③物流标准化是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障；④物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的有效措施；⑤物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。

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