正确答案: ACE

公共关系较强调运用大众传播 人际关系是个人的交往技巧 人际关系局限于人际传播

题目：公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

主动上门了解业主

开展丰富多彩的社区文化活动

有效地处理业主投诉

[单选题]社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（）。

双向的信息传播

[单选题]公共关系的最根本职能是（），其他职能都是为其服务的。

交往沟通，协调关系

[单选题]成语"爱屋及乌"的含义是"爱其人者，兼屋上之乌"。它体现了影响人际吸引因素中的（）。

移情效应

[单选题]企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

新闻媒体

[单选题]公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

公众与组织的关系

[多选题]公共关系活动中的传播的组成元素包括（）。

传播者

传播的内容

传播媒介

传播对象

[多选题]人际吸引是指在人际交往中个体主观上体验到的在空间和时间上对他人的依存情感，影响人际吸引的主要因素包括（）。

临近因素

首次效应

移情效应

个性因素

[多选题]当朋友、同事发生错误时，应该及时指出，但又不能麻木批评对方，应该讲究一些批评的技巧，下列关于一些技巧表述中，正确的包括（）。

批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动

批语的口吻、语气宜委婉、商量，不宜直接指责和训斥

应当就事论事，不涉及其他方面