[单选题]顾客组合管理的一般策略（）

正确答案 ：C

求同存异

[单选题]客户服务部（）负责二次索赔业务工作。

正确答案 ：B

技术支持室

[单选题]订单提报所打订金可以为以下形式（）

正确答案 ：A

现汇

[单选题]下列哪个不属于服务的特征（）

正确答案 ：C

与所有权有关性

[单选题]（）是影响消费者购买的关键。

正确答案 ：C

消费者态度

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