正确答案: D

D、威信

题目：使人信服甘愿接受的称为（）。

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[单选题]客房部与（）部必须不断互相提供最新的房态信息。

A、前厅

[单选题]公共关系的主体是（）。

B、组织

[单选题]澳大利亚首都是（）。

C、堪培拉

[单选题]规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点：服务工作微观化、内拓化；服务工作宏观化、外延化；服务工作（）。

A、人性化、情感化

[单选题]明清时期维护中华民族主权的斗争有（）。①郑成功收复台湾②林则徐虎门销烟③施琅进入台湾④雅克萨之战

①②④