正确答案:

题目：WCDMA业务特服功能类包括：来电显示、（）、呼叫保持等功能。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中国联通客户服务的基本保障是建立在（）、的管理机制之上。

A、公司各部门紧密联系

B、协同配合

C、快速反应

D、有效解决问题

[多选题]客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是：（）

客户有潜在或明显的需求

客户有一定的经济实力消费你所销售的产品

客户能够自主做出购买决定