[多选题]整个知识管理一般分为（）等三层。整个系统对企业内的知识进行有效管理，最终使企业内的员工能够有效地使用已有的相关知识，最大限度地利用企业知识库资源，以创造最大的利益。

正确答案 ：ACF

信息门户

知识采集与定义

知识管理体系

[单选题]在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）。

正确答案 ：A

系统分析

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