• [单选题]解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。
  • 正确答案 :C
  • C、“首问负责制”


  • [单选题]生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到()。
  • 正确答案 :B
  • B、下年度3月底


  • [多选题]单位通知存款遇哪些情况,按活期存款利率计息?()
  • 正确答案 :ABCDE
  • A、实际存期不足通知期限的,按活期存款利率计息;

    B、未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率计息;

    C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期存款利率计息;

    D、支取金额不足或超过约定金额的,不足或超过部分按活期存款利率计息;

    E、支取金额不足最低支取金额的(10万元),按活期存款利率计息。


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