[多选题]使用评价中心应该注意的问题是（ ）。

正确答案 ：ABCD

评估人员一般要规避现场，以保证标准环境

评估人员一般为企业的直线经理或相关专家

参评人员要接受严格的训练

评价过程中应采用规范的评估形式

解析：本题考查使用评价中心应该注意的问题。评估人员与被试人员应当不熟悉，所以选项E错误。

[单选题]在绩效计划制订的准备阶段，不需要搜集的信息包括（ ）。

正确答案 ：C

组织的社会责任

解析：本题考查绩效计划的制订步骤。在绩效计划制订的准备阶段，需要搜集的信息包括：组织近几年的绩效管理资料(选项A)，工作分析的相关资料（选项B），组织最新的战略管理资料(选项D)。因此选C。

[多选题]劳动争议调解遵循的原则是（ ）。

正确答案 ：AE

自愿原则

民主说服原则

解析：本题考查劳动争议调解遵循的原则--自愿原则和民主说服原则。

[多选题]影响组织设计的权变因素主要有（ ）。

正确答案 ：ABCE

企业环境

企业战略

企业技术

企业规模

解析：本题考查组织结构的权变因素。影响组织设计的主要权变因素有企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。

[多选题]教育的社会收益表现在( )等方面。

正确答案 ：ABDE

提高整个国家和社会的福利水平

起到预防犯罪的作用，减少执行法律的支出

影响下一代的健康以及受教育状况

降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率

解析：教育的社会收益主要表现在以下几个方面：第一，教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平；第二，教育投资有助于降低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到了预防犯罪的作用(教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本)，减少了执行法律的支出；第三，较高的教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率；第四，父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况；第五，教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率。

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