正确答案: C

C、您觉得怎样？

题目：有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]经营异常有三大原因，不属于这些原因的是（）

B、营销渠道

[多选题]处罚机制有几个关键点，是（）

A、理念

B、精确指令

C、证据

D、制度

E、复审

[多选题]评估依据包括（）

A、针对服务目标的专项测评

B、服务监测检查结果

[单选题]企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）

B、客户信息

[多选题]对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）

A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为

B、企业的目标值设定太高

D、企业自身的服务流程存在缺陷