正确答案:

题目：计算机的（）软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。

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[单选题]收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

A、50

[单选题]由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只对礼品费的（）退还寄件人。

C、50%

[多选题]邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

A、不客气

B、不友好

D、不耐烦