正确答案: D

尽可能地争取中间立场

题目：在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）

D、若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解

[单选题]有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑，体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理，满足其要求（）

C、耐心劝阻他，以免在街上发生交通事故

[单选题]如果旅游者是因病死亡，要开具什么证明（）

A、《抢救工作报告》

[单选题]讲解景点，要做到（）三者兼备。

A.知识性、趣味性、科学性B.服务性、趣味性、科学性C.政治性、经济性、知识性D.服务性、经济性、科学性

[单选题]北京故宫建于公元1420年，即明永乐十八年，而导游员在外国游客介绍时进一步说“故宫的建筑年代比哥伦布发现新大陆早72年”，这采用的是（）。

[单选题]（）具有广泛的群众性、鲜明的地域性和强烈的招徕力的高品位的旅游资源。

文学艺术

[单选题]忌触摸妇女头上的发髻的民族是（）。

傣族