正确答案: BCD

发现顾客与企业间的节点 分析顾客需求 定点超越分析

题目：物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物流标准化形式中的统一化是指（）。

把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内

[单选题]组织或企业对其任务和责权进行分解和组合，可以形成（）。

组织结构

[单选题]企业运输战略不包括（）的选择。

运输品种

[多选题]物流服务水准能力包括（）。

配送物品的可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

物流服务水平不变，成本降低型

物流服务水平提高，成本增加型

物流服务水平提高，成本不变型

物流服务较高水平，成本较低型