正确答案: A

企业与客户之间是竞合型博弈的关系

题目：客户关系管理的本质是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户资产型组织包括（）

以产品为中心的企业

混合型组织

顾客资产型组织

[多选题]顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（）

顾客的购买实力分析

购买决策群体分析

顾客的经济状况分析

[单选题]在新经济条件下，实施（）战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器。

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