正确答案: ABDE

发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁 仪容要整洁、美观 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来 向消费者提供丰富多彩的出版物

题目：门市服务工作的要求有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于出版物购销形式的说法，错误的是（）。

购销也就是分销，包括批发和零售两种形式

解析：本题考查出版物购销形式。

[单选题]出版物发行员务必讲究（）着装。在工作中，身着工装时，不仅要强调美观，而且要雅观。

文明

[多选题]中国标准连续出版物号适用于国家出版行政部门正式许可出版的任何载体的连续出版物，包括（）等。

报纸

B年度出版物

期刊

[多选题]包扎图书的方法有（）

A、一字形封条包扎

B、十字形包括

D、双十字形包括

E、井字形包括

[多选题]下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（）

配套供应不能拆零出售

直销就是上门服务

[多选题]发展基本消费者时，要了解发行单位所在地区消费者（）等基本情况。

所从事的专业

需求条件

寓所地址

[多选题]谈判双方洽谈时，往往感到拘谨，此时应采用的人题方式有（）

A、先谈细节，后谈原则性问题

B、迂回人题

D、先谈一般性原则，后谈细节问题

E、从具体问题人手

[多选题]为了保证信息的质量，阅读出版信息、供货信息时要注意信息的真实性（）

针对性

综合性

时效性

预见性