正确答案:

题目：领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。

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[单选题]完美的企业组织下面说法不正确的是（）。

C、树的组织（更有力量，但够灵活）

[单选题]酒店销售团队应包括（）的代表。

以上所有部门

[单选题]《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？

客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

[单选题]下列关于酒店的工程资料的管理项目叙述完整的是哪一项（）？（1）手册资料（2）各类图纸（3）设备附件（4）维保资料（5）各类运营表格（6）工程信息统计表

所有选项皆是

[单选题]酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项（）？

酒店在执行携程锁房时，16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。