正确答案:

题目：客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；

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学习资料的答案和解析：

[单选题]全球通VIP电子卡可通过（）获得。

发送“VIP”至106580059；

[多选题]开通手机证券的前提条件有（）。

开通GPRS服务；

手机支持客户端软件安装；

中国移动用户；