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正确答案:
ACD
涉及面广 综合程度强 灵敏度高
题目:财务管理区别于生产管理、技术管理、营销管理、人事管理的主要特点有()
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学习资料的答案和解析:
[多选题]财务人员的职业道德包括()
爱岗敬业
熟悉法规
依章从业
实事求是
熟悉业务
[多选题]通过营业厅现场管理,可以()
A.对各项工作的执行情况进行跟踪、检验
B.确保各项工作都能够有效进行
C.结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整
E.消除管理失误
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各渠道的投(申)诉数据以()集中管理,全部纳入电子工单系统;
营业人员要通过客户外在的呈现及简单的(),迅速识别客户的身份
面对言语粗鄙的客户,该如何处理()
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()
以下哪个是属于需求-回报型问题?()
营业厅应每天进行清洁(),营业设备应在当天最后一半次人员下班
处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理
营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()
普通固定电话是一个用户()使用并占有一个()的电话号码的电话
“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点?()
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下面关于彩号业务说法正确的有:()
会议电话系统为客户提供以下哪几种与会方式?()
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对语音信箱业务的描述正确的是:()
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固定电话上使用电话Q吧业务,以下描述正确的有:()
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