正确答案: C

C、产品质量

题目：（）不属于顾客方面产生异议的原因。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]订货公式中“订货周期”和（），要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。

B、安全库存天数

[单选题]便利店进行商品调拨，交接时收货方对照调拨商品的详细列表，对商品进行实物核验，数量应（）。

C、可少不可多

[单选题]易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图），采用三级分类结构，分别为10大类，51中类和（）个小类。

B、140

[多选题]建立配送中心的作用是（）。

A、稳定地、保质保量地提供所需商品

B、可使便利店实现高周转的经营

C、可提高便利店订货的准确度

D、可减少便利店的仓库面积

[单选题]基本店的参考指标要求其营业时间（）。

C、不小于16小时。

[多选题]作为便利店的第一责任人，店长要明确便利店的经营目标，以（）等方式，将经营目标与思路传递给员工，通过创造和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力，带领员工共同实现既定目标。

A、教育

B、引导

C、培训