正确答案: C

SCM

题目：“将客户所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态，以正确的价格送到正确的地点，并实现总成本最小”，这是以下哪项管理系统的目标（）

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[单选题]客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）

客户描述型数据

[单选题]呼叫中心起源于20世纪70年代美国的（）。

民航业

[单选题]（）是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。

分析型CRM

[单选题]（）是分析型CRM数据的主要来源。

运营型CRM