正确答案: A

整存整取定期存款

题目：消费者可以根据自身需要，在开立（）帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过（）等措施，既对消费者权益形成有效保护，同时也提升了自身的管理水平和服务水平。

提升网点硬件投入

强化电子渠道建设

落实信息披露

履行风险揭示与告知义务

加强产品创新

规范经营管理

[多选题]我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。

合规收费

以质定价

公开透明

减费让利

[单选题]银行新增或提高实行市场调节价的服务价格，应在执行前一定时期（）进行公示。

在相关营业场所和官方网站

[多选题]英国于国际金融危机后赋予该国金融服务监管局更多的权限来监管金融机构的行为。具体体现在以下哪些方面？（）

成立独立的消费者教育机构，以更大的力度开展消费者金融知识教育

建立消费者救济计划，在发生消费者普遍性损害时，提供更好的救济渠道

规范金融机构营销行为，防止金融机构诱导消费者超额负债

拓宽对金融服务补偿计划的效力范围，提高对存款人的保护程度

[多选题]银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）

指导

协调

处理

[单选题]赵先生打算购买10万元基金，通过柜台购买需要支付该基金申购费的1.5%，但如果使用该行的网银平台，可享受手续费4折优惠，这样赵先生通过网银购买方式可节省（）元。

B、900

[多选题]国家行政机关对（）申诉不予受理。

其他行政机关已处理的

消费者无法证明自己的权益受到侵害的