正确答案:

题目：清洁房间时，烟缸内的烟头应先（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]酒店级员工入职培训时间通常为（）。

A、2-5天

[多选题]如何提高员工强烈的服务意识（）。

A、对酒店的服务产品有全面的了解

B、处处为客人着想

D、正确树立服务人员的服务观念

[单选题]下列选项中属于前台备用金交接规范的是哪一项（）？

所有选项皆对

[单选题]为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则，以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解，不正确的是哪项（）？

摆放物品时，根据物品特性，应把重物和不常用的放在上面，轻物和常用的放在下面。

[单选题]下列对酒店工程维护员的考评方式，描述不正确的是哪项（）？

酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%，集中到下季度月初发放