正确答案: ABCD

始终保持微笑 打好约访内容的腹稿 放松心情 选择好给客户打电话时间

题目：客户经理电话约访时应当注意（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户信息管理包括（）。

建立数据库，妥善管理

掌握动态，随时更新

多个渠道完善整理，做到信息共享

注意信息管理的安全性

[单选题]（）方法认为客户与你成交，一定是他认为能从中获得利益，这些利益必须是能满足他的需求的。

利益成交法

[单选题]客户甲于2010年5月1日购买凭证式国债20100203，金额为10000元，该券种期限为3年，票面年利率3.73%，到期一次性还本付息，该券种的计息规定如下：从购买之日起，1年期和3年期凭证式国债持有时间不满半年不计付利息；满半年不满1年按0.36%计息；3年期凭证式国债持有时间满1年不满2年按1.71%计息；满2年不满3年按2.52%计息。若客户甲于2010年10月1日提前兑取该笔20100203，则其资金帐户将收到的金额为（）

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