正确答案: C

C、尽量不要与顾客有视线接触

题目：关于倾听技巧，描述错误的是（）。

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[单选题]L-E、L-C、L-H、L-X分别是（）的组别代号。

D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂

[单选题]坚持卸油操作规程，对卸油（）进行监护。

B、全过程

[单选题]从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

转移的忠诚者

[单选题]对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。

24小时内