[单选题]费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。

正确答案 ：D

D．领导者的特质

解析：费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：①领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。②任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度，比如：工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。③领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。

[多选题]培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。

正确答案 ：ABCD

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