正确答案: ABCD

提高清洁效率 消除或降低脏的附着力 防止物体因受热、受潮、受化学污染或摩擦而受到的损伤 美化外观、延长使用寿命

题目：清洁剂的作用包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据职责，单位消防安全负责人负责确定本单位的（），批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

B、逐级消防安全责任

[单选题]前厅部是（）。

B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方

[单选题]客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

准备工作