正确答案: A

正确

题目：直辖市的长途区号为：北京：010；上海：022；天津：021；重庆：023。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]开通（）业务后，用户可暂时不受理呼入电话，如有电话呼入时，用户的电话机不响铃，用户所有外来电话将由电信公司代答，且用户打电话不受限制。

免打扰服务

[单选题]光缆的种类较多根据传输性能、距离和用途，可分为（）和用户光缆。

以上都对

[单选题]在计算机中（）决定整机的型号和基本性能。

CPU

[单选题]108业务的主要内容是（）。

受话人付费

[单选题]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

“嗨”

[多选题]服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

充满热情

换位思考

经验积累

灵活运用