正确答案:

题目：德尔菲技术是特别有用的方法，用于确定风险以便（）。

解析：德尔菲技术提供了应用专家小组来解决某一问题的方法。项目风险专家以匿名的形式参加。每一组成员回答一组问题。然后对这些回答以及意见和判断进行评估，统计结果反馈到每个成员。这个过程一直继续到团队的回答收敛于一个解决方案。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]大型及复杂项目可以按照项目的（）三个角度制订分解结构。

组织结构、产品结构、生命周期

解析：一般来说，大型及复杂项目可以按照项目组织结构、产品结构、生命周期三个层次制订分解结构。参见大型及复杂项目制订计划的工具和方法表。

[单选题]针对大型IT项目，下列选项中（）是不正确的。

项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的

解析：一般来说，大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，需求定义阶段要求对业务领域有深刻的理解；需求实现阶段要求对技术领域精通。需求定义阶段由专业的咨询公司对需求进行详细定义；需求定义结果作为实现阶段的输入，而需求定义阶段的咨询公司转变成需求实现阶段的项目监理的角色。大型及复杂项目可以使用甘特图来制订项目的进度计划。

[单选题]你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？

解析：质量成本是指达到产品或服务质量的所有工作的总成本。预防成本是质量成本中的一类。预防成本是防止不合格的产品出现和到达客户。它们包括质量计划成本、过程控制成本、信息系统成本及培训和一般管理成本。

[单选题]沟通管理计划的一个目的，是提供有关以下什么的信息（）。

获取和储存信息的方法

解析：计划还包括表明用来分配各类信息的方法以及信息将分配给哪些个人和组织的分配结构，产生每类通信时的生产进度以及查找计划通信之间的方法。列入计划的内容还有对需要时将怎样更新和修改计划的讨论。通信计划是项目计划的一个组成部分，根据项目要求，通信计划可以是正式的或非正式的，非常详细的或结构扼要的。

[单选题]你为美国能源部做的项目正使用挣值分析作为绩效分析结果表明CPI是0.67，SPI是0.87。在这种情况下，你应该（）。

解析：挣值用于依靠基准计划来监控整个项目绩效。当一个项目明显地偏离基准时，你应该更新风险识别和定性、定量风险分析。

[单选题]精确而没有偏见的数据对定性风险分析是基本的。你应该使用以下哪一条来确定对项目风险理解的程度（）？

解析：定性风险分析需要精确且没有偏见的数据。低精度数据的应用可能导致对项目经理无用的定性分析数据。数据精度级别用于估计风险数据对风险管理的有用程度。它检查理解风险的程度、风险数据的可获得性、数据质量以及数据可靠性和完整性。

[单选题]你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式（）？

解析：缓和是解决冲突的一种方式，它不强调分歧而强调冲突的共同点。它保持友好的气氛。作为项目管理专业人员，你应该推荐满足竞争要求和目标的公平的解决方法。