正确答案: AC

推荐客户使用移机不改号 告诉客户搬家后还是要装电话，换电话号码会带来诸多不便

题目：钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]手机号码13325104080的用户，月话费稳定，且经常拨打客服热线咨询公司推出的各项新业务，该用户是哪种类型的客户？（）

A、移动业务用户

B、稳定用户

C、求知型用户

[单选题]目前，有关电信法规执行的依据是国家法律法规中涉及电信方面的相关条款及（）

《电信条例》

[单选题]营销失败受到小挫折时，以下想法不正确的是（）

这个产品太难推了，估计很多客户都不会接受

[单选题]客户拨打号码百事通114如何计费（）。

接通即计费

[多选题]号码百事通优先报号业务的播报方式有（）。

独家推荐方式

轮选推荐方式

固定推荐方式

[多选题]e8可选包中的“星空娱乐”包括哪些内容（）。

[单选题]某客户从花园大厦搬迁至桃园大厦，客户宽带需办理（）

移机

[单选题]某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）

[多选题]客户申请了e8套餐后，可享受到的优惠有（）

免固定电话月租

多终端上网

互联星空