正确答案: ACDE

订单处理 处理客户投诉 服务咨询 技术培训

题目：物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]无源电子标签比有源电子标签（）

使用寿命长

[单选题]面向对象技术中的（）机制使得软件模块的独立性大大提高。

封装

[多选题]运输管理信息系统必须能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪，并能够合理地安排（）之间的关系，优化企业的内部管理，提高物流企业的服务质量。

司机

车辆

任务

[单选题]全球物流多种运送方式中FCL是指（）。

整箱货运送