正确答案: B

B、编制资产负债表

题目：不属于成本－效益分析步骤的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]每一种任职资格都有其角色行为和（）。

B、核心行为

[单选题]新加坡航空公司是一个在全球范围内享有良好声誉的航空服务公司。尽管规模不算太大，但公司赢得了广大乘客的称赞。其根本原因在于公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点。在客户服务方面，公司向部门定期提供简报。例如，《非常时刻》是针对所有的机内人员，包括舱内和驾驶舱人员的一份简报；还有《高基点》是特别为地面服务人员提供的。《非常时刻》每个月发行一次，简报的目标是使8000名机内人员了解航空公司最近为乘客们所做的一切。简报注重报道团队合作、最近所出现的问题和解决情况以及上个月的活动资料等事宜。Cheong博士说：“我们采用多样的、系统的方法来获取乘客的信息。每季度对乘客进行调查，并且和一些常客进行小组集中讨论。我们收集到了一些投诉，我们能够迅速地解决它们，记录下来并把信息反馈给相关人员。我们收集到了表扬，也会记录下来并通过简报等形式进行宣传。”“有时我们通过《优先》杂志（一个不定期向乘客发行的刊物），来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记来完善我们的电话登记系统，对此我们在征求旅客的信息反馈。”

[单选题]某公司针对如何减少公司用纸量这一问题，打算采用头脑风暴法寻求解决方案。采用这一方法，首先应该（）。

B、召集一定数量的人员在一个房间里开会

[单选题]下列数据中，不由ISMP系统维护管理的数据是（）。

SPCP结算规则数据

[单选题]维护有两种主要的类型，（）是按照计划进行的维护。

C、定期维护

[单选题]在一个零售企业，它具有可以自动的更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是（）。

A、销售点系统（POS）

[单选题]某公司的盈亏平衡点是1，000件货物，这个月度的销量是6，500件，表示该企业（）。

B、盈利

[单选题]事故会给企业带来很多损失，最直接的损失是（）。

B、员工的生命和健康受到伤害