正确答案: B

公司会员

题目：消费者不以个人名义而以公司名义入会，被称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产晶的信息，这种客户关系类型是（）

能动型

[多选题]服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）

为员工提供事务性技能培训

对员工提供沟通技巧培训

向员工灌输企业的价值观

[多选题]按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。

基于交换机的呼叫中心

基于计算机的板卡式的呼叫中心

[单选题]服务人员向顾客投诉表示歉意时，语言要求（）。

诚恳