正确答案: C

C、门类与品种

题目：出版物进销平衡是指出版物的（）平衡。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]促进出版物销售的方法不包括（）。

网上销售

[单选题]（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

[单选题]“失陪了!”“失迎了!”等是（）

道歉用语

[单选题]（）是进货决策的向导，可以通过跟踪（）决定出版物的进货。

C、消费者需求

[单选题]将出版物配发给下游售货商的方式称为（）。

C、出版物分发

[多选题]一个优秀的出版物发行员应该（）

表情大方、和蔼

态度谦逊、礼貌

动作敏捷、文明

谈吐文雅、和气

[多选题]在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）

主动接待

主动配合

主动解释消费者的询问、要求和意见

[多选题]下列有关消费者需求特征的选项中，除了个性化和群体化、求新与求奇特征外，还有（）

层次性

发展性

伸缩性

可诱导性

[多选题]信息收集的业务法的基本程序是（）

A、摸清业务要求

B、明确调查内容

C、开展调查

D、设定调查目标

E、调查结果校验