正确答案:

题目：通常，我们将调查表、分层法、（）、（）、（直方图）、散布图、控制图称为“老七种工具”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是为生产提供技术服务的部门。

D、生产技术准备部

[多选题]大规模定制的基本思想是基于产品结构的（）。

相似性

通用性

[单选题]服务与有形产品最重要的区别是（）。

无形性、不可触摸性