正确答案: A

正确

题目：账户管理要在合法合规的前提下，坚持管理操作规范化、标准化，客户资料真实、有效、完整、一致的原则。（）

解析：熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]证券交易具有的（）特征，决定了广大投资者只能委托证券经纪商代理买卖来完成交易过程。

交易方式的特殊性

交易规则的严密性

操作程序的复杂性

解析：熟悉证券经纪业务的含义和特点。

[多选题]客户办理指定商业银行确认手续时，须输入（）。

银行结算账户密码

证券资金账户密码

解析：熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。

[多选题]以下法人客户资料变更需要在柜台办理客户资料变更申请手续的有（）

预留印鉴

银行账号

法人全称

注册号码

解析：熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。

[多选题]人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（）。

资金账号（或股东账号）

证券买入或卖出

证券代码

委托买卖价格、委托买卖数量

解析：熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。

[多选题]证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。

客户认为自己被公司或营销人员忽视

营销人员不愿意承担错误及责任

营销人员的服务承诺未兑现

营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

解析：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。