正确答案: ABD

视能授权 明确授权范围 适当控制

题目：李明是黎明信息公司的董事长，单枪匹马创下了今天的事业，算是相当成功的企业家，然而公司日益扩大，他却仍然躬亲处理所有的事务，把属下当成任意支配的助手。最近，李明发现公司员工并不欣赏他的管理作风。于是他邀请了一些顾问，为公司拟订专门的管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理，自己退居咨询和顾问的地位。此外，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意，对于他们的管理能力也有加强的必要。李明确实积极地展开了训练计划，三位受到提拔的新经理都已在黎明公司服务多年，他们起先满腹狐疑。然而，真正使他们信服的还是李明的行动。然而在新经理们开始执行其变革后不久，李明的热情明显消失了。当他听说营销经理Rose计划把产品直接销给零售商时，他直截了当地制止了这个计划，与下属弄得很僵。现在李明比较平静了一些，他承认，他干涉经理们的行为对授权政策会产生很严重的影响，但是他又说："我不能不干涉他们，但是经验告诉我，他们做的是错事，毕竟公司里投资的是我的钱，不是他们的。"

解析：4.授权的基本原则包括：①视能授权；②明确授权的范围；③不可越级授权；④适度授权；⑤适当控制。

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[多选题]访问调查法是指调查人员通过面对面的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。访问调查法可分为( )。

入户访问法

拦截式访问法

计算机辅助访问法

焦点小组座谈法

深层访谈法

[单选题]某钢厂领导班子正在对该铜厂的技术改造问题进行经济可行性分析。经过调查得知，该钢厂目前年产钢1500万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资8000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.2。 根据以上资料，回答下列问题：

用该技术改造方案实施后的净收益额补偿该方案投资额所需的时间称为( )。

投资回收期

解析：2.投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间。

[单选题]某灯具生产企业为了解和分析影响灯具寿命的因素，文档和提升灯具寿命质量，有效配置生产资源，采用随机抽样的方法对其生产A、B、C三种灯具的过程能力进行评估。经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.9；B种灯具样本的平均寿命为106600小时，样本标准差为2000小时，B种灯具的设计寿命为不低于100000小时；C种灯具的过程能力不足。

生产A种灯具的过程能力（ ）。

过剩

[多选题]在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有( )。

企业工作的饱和程度

企业工作的复杂程度

解析：工作层面的培训需求分析包括：①工作的复杂程度；②工作的饱和程度；③工作的难易程度；④工作内容和形式的变化。