正确答案: A
入户访问法
题目:适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等,且是最常用的原始资料收集的调查方法是( )。
解析:入户访问法适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等,入户访问法是最常用的原始资料收集的调查方法。
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[单选题]( )是一种以市场导向,对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法,它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法?
目标成本控制法
[多选题]在企业变革过程中,要考虑各方面的因素,哪些因素更应当引起人们的重视( );
企业战略
社会发展
技术创新
企业文化
解析:企业变革的五项关键因素:企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。
[单选题]在产品质量管理中,对可能危及人体健康和人身,财产安全的产品,政府技术监督部门实施强制性管理;对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰,这体现了产品质量立法的( )
统一立法、区别管理原则
解析:产品质量立法的基本原则主要有:有限范围原则,统一立法、区别管理原则,实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则,奖优罚劣原则。统一立法、区别管理原则是指在产品质量管理中,对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,政府技术监督部门实施强制性管理;对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰。
[多选题]企业生命周期包括( )。
企业的创业阶段
企业的集体化阶段
企业的规范化阶段
企的精细阶业段
解析:企业生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。企业组织在发展中会表现出四个阶段:①创业阶段。该阶段组织是非规范的,非常灵活,组织中层次较少,分工也不明确。②集体化阶段。组织逐步规范化,已经形成一定的工作程序和规章制度,分工开始明细,企业内机构增加,内部的沟通和协调也随之增加。③规模化阶段。组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成,分工精细,有较为成熟的产品或服务线,能够提供多样化服务,内部环境稳定。④精细阶段。企业往往要出现老化问题,企业经营者逐渐丧失灵活性,组织内官僚作风兴起,沟通和决策速度减慢。
[单选题]1916年,随着联合汽车公司并入"通用",阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆,发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上,造成了公司各部门失去控制的局面。他认为,大公司较为完善的组织管理体制,应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为,通用公司应采取"分散经营、协调控制"的组织体制。并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中,改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作,后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构,将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明:我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车,聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车,就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。"我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。"首先要做的事情之一是开发系列产品,在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员,每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器,但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年,通用汽车公司生产了21.5万辆汽车,占国内销售的7%;到1926年底,斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。
1940年该公司产车180万辆,已达该年全国总销量的一半。相反,福特公司的市场份额1921年是56%,而1940年是19%,不仅远远落后于通用汽车公司,而且次于克莱斯勒公司而成第三位,后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。
对于参谋职权与直线职权,下列说法不正确的是( )。
参谋职权应受直线职权的领导
解析:4.直线关系是上级指挥下级的关系,其实质上是一种命令关系。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作,减轻他们的工作负担,协助直线职权有效完成工作,是同层次直线主管的助手,二者不是领导与被领导的关系。
[单选题]借鉴市场经济体制较完善国家和地区企业开发新产品的成功经验,新产品开发科学程序中的第一环节应该是( )
调查研究并提出新产品开发整体设想
解析:调查研究并提出新产品开发整体设想是新产品开发科学程序中的第一环节。
[单选题]在新产品开发的各种方式中,既可以使企业较快掌握新产品的制造技术,又可以减少技术风险的开发方式是( )。
引进开发
解析:引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术,并以此来实现新产品开发的技术开发方式。采用这种方式开发新产品的优点有:①可较快掌握新产品的制造技术,缩短开发周期,尽快将新产品投入国内外市场;②可缩短与同类产品的技术差距,减少技术风险。缺点是开发后的新产品将面临较激烈的市场竞争。