正确答案: ABCD

企业的自我评价 行业内部比较 基准分析 成本驱动力和作业成本法

题目：A企业准备对自己的核心竞争力进行评价，其可以采用的方法包括()

解析：企业进行评价时可以采用的方法有：企业的自我评价、行业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、竞争对手信息。

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[单选题]企业的关系性资源属于()

无形资源

解析：关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。【该题针对“[新]资源分析”知识点进行考核】

[多选题]通用矩阵虽然改变了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。下列选项中属于通用矩阵局限性的有()

用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差

分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂

解析：波士顿矩阵的另一个条件是，资金是企业的主要资源。但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金，还有技术、时间和人员的创造力。波士顿事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是呈正比的。选项C、D属于波士顿矩阵的局限性。通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。(2)分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂。选项A、B正确。

[多选题]乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑()

B、多样性

C、链接性

D、风险

解析：本题考核战略失效与战略控制的知识点。构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

[单选题]达能集团正在采取措施，用以分离出两个没有吸引力的业务单元，上述战略属于()

A、总体战略

解析：本题考核公司战略的层次。采取措施，分离衰弱或者没有吸引力的业务单元，属于总体战略的核心要素。

[单选题]麦当劳在提供服务时，将市场分为方便型和休闲型。针对方便型市场，麦当劳提出59秒快速服务，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型市场的消费者群。这种细分属于()

C、心理细分

解析：本题考核市场细分。不同的消费者有不同的生活方式，麦当劳将市场区分为方便型和休闲型，是根据消费者的不同生活方式进行的细分，因此属于心理细分。

[单选题]某银行信用卡中心与华联、中友等大型商场合作，推出刷卡回赠、周末刷卡折扣优惠等方法，而且还提供刷卡换飞行里数等活动，以吸引消费者在购物时使用它们的信用卡，该银行采取的战略属于（）。

市场渗透战略

解析：本题考核密集型战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额。该银行所采取的一系列措施就是为了让现有客户在消费时增加使用该银行信用卡的频率和金额，增加现有产品的市场份额，这属于典型的市场渗透战略。