[单选题]物流信息系统是（）。

正确答案 ：D

物流控制软件和物流执行网络

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

正确答案 ：A

以客户为中心

[单选题]企业运输战略不包括（）的选择。

正确答案 ：D

运输品种

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平。

正确答案 ：ABD

通信

计算机

网络

[多选题]物流战略管理的主要内容由（）构成。

正确答案 ：

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