正确答案: B

善于思考

题目：沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

解析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括B。对应序号GS41知识点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（）。

反思反馈

[单选题]为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）。

阐明问题

[单选题]市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。

适度的费用

[单选题]王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

委托培训

[多选题]SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（）

个人分析

组织竞争环境分析

企业开发新业务分析

企业投资分析

[单选题]信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式，对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。下列内容中属于无线通讯技术的是（）

D．移动电话

[单选题]红裕公司销售部经理跟销售员小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）

A．命令