正确答案: A

神秘顾客

题目：（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]小组访问一般适宜于（）参加。

8至10人

[多选题]对于固定样本连续调查法，下列说法正确的是（）

A、调查对象较稳定，具有费用低、效果好的优点

B缺点是调查户登记、记账的工作量较大，难以长期坚持

D、家计调查、住户调查等都是固定样本连续调查法的运用

[多选题]市场调查报告一般包括（）

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正文

附录

目录

[单选题]“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清除？（）。

C、When（何时）

[多选题]入户访问的优点主要有（）

调查有深度

直接性强

灵活性较强

准确性较强

拒答率较低