正确答案: ABDE

为劳动者劳动权利的实现提供条件保障 保障职工享有休息休假的权利 安排职业技能培训 改善和提高劳动者福利待遇

题目：用人单位承担的义务有( )。

解析：用人单位除了承担促进就业的社会责任之外，还要承担依法保障劳动者合法权益的法律义务。劳动者的合法权益，主要是指我国《劳动法》规定的平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利和享有法律法规规定的其他权利。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是( )。

共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

解析：选项A，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，其职能非但没有分散，反而可以将精力集中于高附加值的工作，有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；选项B，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；选项C，共享服务中心是指将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。

[单选题]在劳动力市场上，劳动力交易中转移的是( )。

劳动力的使用权

解析：因为劳动力或劳动服务是不可能脱离劳动者本身而独立存在的，所以它与一般商品的买卖是不同的。在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。

[单选题]作为工作态度指标，工作满意度体现了（）的关系。

个体与工作

解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜 　　欢或不喜欢的情感或情绪体验。

[多选题]E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：

公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括（）。

制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突

加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧

审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制

解析：冲突的预防和疏导包括：①制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突。②加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧；完善企业内部沟通、信息系统。③劳资冲突往往是企业人力资源管理制度或发展战略出现的矛盾和问题的集中反映，切不可头痛医头，简单压制。

[多选题]资本密集型产业支付的工资水平相对较高的原因包括( )。

资本密集型产业对资本投资要求较高，新企业进入相对困难

在资本密集型产业中，劳动力成本在企业总成本中所占比例相对较低

解析：因为越是资本密集的产业，对资本投资的要求就越高，而这会对新企业的进入造成一种限制，从而易于形成卖方垄断的结构；同时，资本对劳动力的比例较高意味着劳动报酬在企业总成本支出中所占的比例相对较小，资本的利润较高，从而有能力支付较高的工资。

[多选题]影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括( )。

人口规模

人口构成

每位劳动者的劳动力供给意愿

工作周和节假日的长短

解析：一个经济社会所能利用的劳动力数量或可以得到的劳动力供给量主要取决于：①人口的规模与人口构成；②每一位劳动者的劳动力供给意愿强弱；③工作周的长度与节假日的长度。