正确答案: A

正确

题目：客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]解决物流效益背反与（）是同一语。

寻求物流系统最优化

[单选题]组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。

生产企业配送

[单选题]将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类，再分成若干等分，以便于企业（）。

内部设法利用

[单选题]第四方物流能进行（）的重新优化整合，这一点是第三方物流不能及的。

供应链

[多选题]全球物流活动涉及的贸易合同和文件包括（）等方面。

A.运输B.报关C.保险D.结算E.汇兑