正确答案: A
正确
题目:一般的客户投诉多数是发泄性的,情绪都不稳定,一旦发生争论,只会火上加油,适得其反,所以,在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨,避免与其发生争辩。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]目前在加油站非油业务构成中,便利店销售收入占了()左右
A、90%
[单选题]电力电缆与控制、通讯、信号电缆应()。
D、分开敷设
[单选题]下列网络属于局域网的是()。
校园网
[多选题]在加油站模拟核算中,下列经济指标与销售总量有关系的有()。
人均销售量
吨油费用额
吨油利润额