正确答案: B

技术和才能

题目：管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境，来成功地运用组织拥有的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

B、生产过程

[单选题]按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

D、计算各区域的销售偏差程度

[单选题]借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

B、质量运行

[单选题]"零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于（）的影响。

B、政策环境

[单选题]在机会型市场，卷烟消费者一般（）。

C、对产品的需求尚未明确

[多选题]业态信息应用涵盖了某一业态的（）

经营方式

管理模式

经营策略

经营理念

[单选题]高效型供应链通常针对（）。

供应流程较为稳定的功能型产品。

[多选题]卷烟品牌营销的主体包括（）。

工业企业

商业企业

零售终端

[多选题]营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

营销管理的目标是维系和发展顾客

营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值

营销管理的性质既是科学又是艺术