正确答案: A

正确

题目:客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]物流客户服务交易中因素是为()创造各方面的良好条件。
  • 商品送达


  • [多选题]供应链的辅助领域为()。
  • 客户服务

    工程与广告设计

    人力资源管理

    市场管理


  • 必典考试
    推荐下载科目: 物流基础知识题库 配送管理题库 生产物流管理题库 物流标准化题库 物流技术及其装备题库 物流服务与物流质量管理题库 物流师职业道德题库 物流信息管理题库 运输管理题库 配送管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号