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正确答案:
A
正确
题目:客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]物流客户服务交易中因素是为()创造各方面的良好条件。
商品送达
[多选题]供应链的辅助领域为()。
客户服务
工程与广告设计
人力资源管理
市场管理
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第三方物流是由()组织的物流活动。
自动分拣系统主要主要采用()来识别货物。
价值链的功能之一就是形成有利于成本领先和产品或服务的()的竞
企业销售物流的特点是通过()等一系列物流实现销售。
现代物流管理的目标就是在()前提下,提供尽可能高的令顾客满意
客户的基本需求指客户进行生产或服务,或者生存的最低需求。
在全球物流中,海运是主要运输方式。
物流报告应该具有合适的形式,即用正确的结构和顺序包含正确的信
摆在物料管理员面前特别难办的三项任务是废料、呆滞物料和()的
严格意义上讲,物流企业主要指()。
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直送情况下,货品配送路线优化可以归为()问题。
调度的好坏直接体现在()上。
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